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做好营销型网站,我们需要做什么?

出处:www.ywt158.com   分类:网络网络培训    发布:2015-10-17 19:07:13    阅读:(1887)

建立一个营销型网站,最终的目的就是为了成交,为了赚钱。如果一个营销网站视觉很好,但就是没有流量和成交,这个网站基本是一个失败的网站。那么,除了视觉,怎样才能做好一个有流量有成交的营销网站?

  以我们准备在市区开一家实体店进行类比。首先我们要做的是做好店面装修,这就好比是我们建好了网站;店面装修好了,需要我们对店面做宣传,吸引客流进店。这就相当于我们去给网站找流量;顾客来店里不能只看看就走掉了,我们还需要促成客户的购买行为----也就是提升网站的成交转化率。

  综上所述,一个营销型网站需要好的客源,也需要我们有相应的成交方法。

  好客源(流量)从哪里来?在这方面我们可以选择精准的关键词进行优化和推广,要注意的是排名不是最重要的,重要的是流量的质量。其次也要注意我们的宣传内容是否吸引目标客户。最后需要我们注意的是,宣传媒体应该适合目标客户群。如果我们是卖烟草的,但我们却把宣传材料全部发给了有了宝宝的女性。那么无论你的宣传材料有多么精美,多么有说服力,这场宣传注定是要失败的。

  成交方法和手段,是为提升成交转化率而服务的。如果有100个人浏览了网站,我们的成交转化率是5%,那么最终的成交结果就是有5单;而经过一系列优化后,现在我们把成交转化率提升到了10%,那么最后的成交单数就会翻了一倍。

  那我们怎么才能提升成交转化率?一般我们是从提升网站的用户体验着手进行优化。比如提升网站视觉、优化网站结构、增加商品描述说服力、展示网站信誉等。

  网站视觉

  在这里不再赘述,每个人对美的理解和感受都略有不同。网站的视觉除了美观,更需要的是用简洁有力的手段告诉客户:我卖的是什么,对你而言有什么好处。这就涉及了增加商品描述说服力的问题。

  网站结构

  很多企业花了大价钱做了网站,但无法让客户通过网站能够快速找到自己想要看的东西,试想这些客户还愿意留在我们的网站里吗?

  作为一个企业,我们会经营很多产品,有些产品很受客户欢迎,而有些产品不论怎么推广,市场的反响始终平平。现在我们在网上展示产品,除了要考虑“全”的问题,更应该考虑“重点突出”的问题——把受欢迎的产品放在突出的位置,把反响平平的产品放在靠后的位置。

  再来说一说产品详情页的结构梳理思路。在做这个工作之前,需要我们先搞清楚,关注这类产品的客户群最希望了解的是什么?是性价比?功能?安全?造型?款式?还是售后?

  在我们的详情描述中,应该优先解决客户最关心的问题。其次再谈产品的卖点、利益点。再次是可以通过一些表述来刺激客户的咨询,比如咨询送礼物、给折扣等。最后是商家(网站)信誉的展示,可以提供企业的实景照片、工序的解说图和服务条款和服务网点的展示。

  最后要说的是营销型网站的线上客服一定要以销售为工作重心

  当一个客户发起咨询时,一般表明了他会有极高的意愿去购买此类产品或服务,而最终成交与否,就看客服这临门一脚。

  首先我们要方便客户发起咨询:比如给出400电话,在网站上提供即时聊天工具,提供客服QQ等。只要你想咨询,总有一种方式适合您。

  其次是客服人员一定要了解所经营产品的相关知识,以一个专家的身份出现在客户面前。

  最后是客服一定要有较强的销售技能。虽然名字叫线上客服,但客服的工作不只是被动的答疑解惑,更多时候他们要主动出击,积极地引导和提升客户的意向,最终促成成交。

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